Esqueci a senha
A recuperacao acontece dentro do jogo, na tela de entrada. O site nunca pede a sua senha, e ninguem da equipe vai pedir tambem: quem pedir a sua senha nao e da equipe.
Precisa de ajuda
Suporte
Antes de escrever, vale conferir a primeira coisa: o servidor esta de pe agora?
Servidor no arconferido agora
Os problemas mais comuns
Quatro casos respondem pela maior parte do que chega, e os quatro se resolvem sem esperar resposta.
O jogo nao abre depois de instalar
Quase sempre e o antivirus segurando o executavel do cliente, porque o instalador nao tem assinatura de empresa grande. Libere a pasta do jogo no antivirus e abra de novo. A pagina de download publica o SHA-256 do instalador: se o seu arquivo bater com aquele numero, ele nao foi alterado no caminho.
Baixei no celular e nao acho o jogo
No iPhone o app ainda esta em TestFlight, entao ele nao aparece na busca da App Store: o acesso e pelo link da propria pagina de download. No Android o app ainda nao foi publicado, e a pagina diz isso em vez de oferecer um APK de terceiro.
Quero apagar a minha conta
Tem pagina propria para isso, sem precisar falar com ninguem. O link esta no rodape e na pagina de comunidade.
Falar com a equipe
Um canal so, e e o mesmo que esta nos Termos de Uso. Escreva do e-mail da propria conta: e assim que a gente confirma que a conta e sua sem pedir senha nenhuma.
Para ser rapido, mande junto: o nome da conta, o nome do personagem, se aconteceu no PC ou no celular, e a hora aproximada. Sem isso a primeira resposta vira um pedido de informacao e perde-se um dia.
O MuThrone e mantido por poucas pessoas e nao vende nada. A resposta nao e instantanea, e a gente nao promete prazo que nao consegue cumprir.
Esta de pemedindo desde 12/09
100,0% de disponibilidade nos ultimos 29 dias medidos. (1 dia(s) com queda registrada)
- 12/09: no ar o dia inteiro
- 13/09: no ar o dia inteiro
- 14/09: no ar o dia inteiro
- 15/09: no ar o dia inteiro
- 16/09: no ar o dia inteiro
- 17/09: no ar o dia inteiro
- 18/09: no ar o dia inteiro
- 19/09: no ar o dia inteiro
- 20/09: no ar o dia inteiro
- 21/09: no ar o dia inteiro
- 22/09: no ar o dia inteiro
- 23/09: no ar o dia inteiro
- 24/09: no ar o dia inteiro
- 25/09: no ar o dia inteiro
- 26/09: no ar o dia inteiro
- 27/09: no ar o dia inteiro
- 28/09: caiu em parte do dia
- 29/09: no ar o dia inteiro
- 30/09: no ar o dia inteiro
- 01/10: no ar o dia inteiro
- 02/10: no ar o dia inteiro
- 03/10: no ar o dia inteiro
- 04/10: no ar o dia inteiro
- 05/10: no ar o dia inteiro
- 06/10: no ar o dia inteiro
- 07/10: no ar o dia inteiro
- 08/10: no ar o dia inteiro
- 09/10: no ar o dia inteiro
- 10/10: no ar o dia inteiro
Uma sonda a cada 10 minutos, de fora da rede do servidor, pelo mesmo caminho publico que um jogador usa. 4010 sondagens ate agora.
O que a equipe nunca faz
- Pedir a sua senhanunca
- Pedir dinheiro por item, nivel ou resetnunca
- Chamar voce em outro aplicativo pedindo dadonunca
- Devolver item perdido em PK ou em trocanao
Se alguem fizer qualquer uma das tres primeiras em nome do MuThrone, e golpe. Troque a senha e escreva para o endereco acima.